自营VS第三方卖家 亚马逊咋衡量双方利益?

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2017-06-12 15:18:27  亿邦动力网    

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对于电商平台而言,供应链把控是永恒语录题。而当你这个供应链涉及全球各地的第三方卖家供货和自营产品之时,冗杂度也相应大增。

1501年拓展第三方开放平台的亚马逊则是突破你这个冗杂问题图片图片的实践者之一。现在,亚马逊第三方卖家数量达上百万,在2015年亚马逊第三方卖家销售商品数量占亚马逊全球所售商品数量近150%,其中跨境电商的销售商品量已达到近25%。掌控如此 庞大的卖家群体,亚马逊是怎么能不能做到的?

日前,在亚马逊美国总部,亚马逊全球高级副总裁兼第三方业务负责人Sebastian Gunningham谈及了亚马逊全球供应链的奥秘。

不要再干预自营和卖家的竞争

跟中国京东类似,在亚马逊上的产品也分为自营产品和第三方卖家产品,供买家选购。这也是是因为在相类似目中,亚马逊自营跟该类目的卖家是竞争关系。

这场竞争中,前一天 最有左右战局能力的已经 亚马逊平台你这个,不同的搜索权重和曝光资源供给,一定程度上决定了哪种模式的产品更畅销。

那作为平台方,亚马逊怎么能不能平衡这两者的竞争关系,会否偏袒自家的自营产品呢?

对此,Sebastian表示,对于自营和第三方卖家的竞争关系,亚马逊采取的做法已经 ——不去干预你这个竞争。

“亚马逊内内外部的搜索团队是在我的管辖下面的。有些人在设计搜索算法的前一天 ,是会考虑产品的价格、产品的品质、配送传输波特率以及消费者对它的反馈,但有些人不要再考虑这件商品是谁提供的,谁销售的。”Sebastian指出,在你这个规则下,无论是自营产品还是第三方卖家,均能公平获取曝光资源。

外国消费者对自营标签没如此 在意

从前,影响买家购物选折 的前一天 不仅是搜索,还有商品被打上的标签。

在中国,消费者会对较权威电商平台会有三个白 信任感,愿意 会普遍认为该平台自营的产品更有质量保证。你这个自营和第三方卖家明显的区隔会有无是因为你这个模式的不公平呢?

“你这个状态或许在中国存在,但在美国和欧洲消费者并如此 不怎么能关注商品是谁销售的。”在Sebastian看来,消费者对平台的认同性更多在于平台你这个,而也有平台自营把控上。所以买家们更多在意考虑得是另一方有无足够快收到商品,而也有商品有无平台自营提供的。

愿意 ,对于卖家而言,竞争是难以防止的,假如有一天竞争环境公平即可。

“在互联网上,前一天 出显的竞争是亚马逊自营业务与第三方业务之间竞争;还有前一天 是亚马逊跟有些企业之间的竞争。互联网上消费者买任何东西虽然也有怎么能鼠标一瞬间的事情,所以其虽然互联网上,消费者可需要去任何地方、任何网站、任何卖家处购物。从你这个意义来讲,竞争是无所不在 。”Sebastian说道。

源头+评价体系把控商品质量

如此 ,在你这个竞争体系中,怎么能不能把控各供应商质量成为亚马逊获取消 费者信任的重心。

Sebastian表示,目前亚马逊把控商品质量均基于三个白 基础。

第一是从源头防止。如去年下十天在中国上线的亚马逊“制造+”项目,亚马逊就直接联系制造商、找到品牌的所有者,愿意 把有些人的商品上架到网站上。从产品上架的流程防止质量问题图片图片。

第二则是通过管控。亚马逊内内外部有各种各样的监控系统,亚马逊会监测客户对于商品的反馈。一旦发现某款产品达还能不能亚马逊的要求,不管在任何三个白 地方上架,亚马逊均会把你这个产品下架。

“亚马逊在美国就看第三方业务自动有三个白 评分系统,卖家上线有些人另一方想卖的商品,消费者决定另一方想买的商品,前一天 卖家提供的商品是合法的、高质量的、愿意 能购满足消费者需求的商品,那在你这个市场上就会获得高评价,良币最终是要淘汰劣币的。亚马逊相信这是第三方平台业务发展的基石,当然平台你这个一定要有另一方的管控系统,对于违规的卖家一定要快速地采取行动,我需要们下架。”Sebastian说道。

此外,Sebastian也透露,实际上针对不同的国家和不同的产品配料,亚马逊均会采取不同的质量管控模式。

“比如说珠宝呼告较敏感,有些人每一颗钻石,所销售的每三个白 饰品后该 进行相应的检测,保证它能达到标准。前一天 涉及到有些快销品语录,有些人最重要的是要保证商品源自哪里。比如说亚马逊在美国有生鲜业务,有些人甚至会有品质管控的人每天早上检查卖出的每三个白 红莓和榴莲 。”你爱不爱我道。

Sebastian认为,跨境电商市场变得如此 大,商品也如此 充裕,发展的传输波特率也会如此 快,所以他相信市场会朝着良性的方向发展。

“前一天 你是三个白 不法的商家,你最终一定不要再赢得业务的,前一天 如此 人喜欢你,消费者不要再喜欢你,不管是中国消费者还是美国的消费者;亚马逊不要再喜欢你;中国政府不要再喜欢你;美国政府已经 会喜欢你,你最终不要再赢得任何的业务。”Sebastian如此 说道。